原廠公告

感謝您選購RICOH數位相機。

最近我們發覺少部份下列所列機種所使用的影像感應裝置 – CCD會有以下狀況:
拍照模式下, 液晶螢幕會出現『影像扭曲』或是『無畫面』的狀況。

問題可能發生機種: Caplio RR30 / Caplio 300G /Caplio G3/G3M/G3S/Pro G3/ Caplio G4/G4 wide / Caplio 400G/ Caplio RX

我們已經確認此一狀況僅發生在少數機器上, 但若相機處於高溫高濕的環境下將會加速此一問題的發生。

基於客戶滿意的追求, RICOH決定對於這些機種發生CCD呈現問題的愛用者提供保固期外的免費修理服務。

感謝您對此一事件的注意與了解！

株式會社理光



台灣區總代理 – 恆隆行的處理方式:
1. 針對上述機種發生上述現象時，本公司持續提供免費維修的服務。
2. 針對曾因上述現象送修的愛用者，本公司提供全額退費的服務。
-直接送至公司維修的消費者 : 1週內會收到恆隆行寄發的退款通知書，請於94年12月31日前填妥資料，傳真或郵寄回本公司，5個工作天內完成退款手續。
-透過經銷商轉送公司維修的消費者 : 請於94年12月16日前與本公司客服中心聯絡(0800-251-209)，本公司於確認維修記錄後，將退款通知書寄發消費者，依前述規定完成退款手續。

造成您的不便，在此深感抱歉!! 未來我們仍將秉持ㄧ貫的服務熱誠，繼續提供優質的產品與服務，也希望您能持續給我們支持與鼓勵。


恆隆行貿易股份有限公司
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