感謝您使用佳能產品。我們收到關於使用某些數位單眼相機造成相片遺失的詢問。

調查結果表明, 會發生如下兩種情況。下文介紹詳細情況和對策。

1. 相機緩存中的相片遺失

受影響產品：EOS-1Ds Mark II, EOS-1D Mark II

問題產生：

相機設定為“RAW+JPEG (高品質)”拍攝相片後立刻按 [DISPLAY] 按鈕，導致 LCD 顯示全白並且相機被鎖定，緩存中的所有相片遺失。這種問題是由這些機型的韌體造成的，而且與使用的記錄介質無關。

針對措施：

請參考CANON 全系列數位相機韌體(Firmware)升級方法和注意事項更新最新版韌體( 其中韌體已此問題修正 )，使用這些機型時請注意如下兩點：

按 [DISPLAY] 按鈕查看拍攝的相片前，確保存儲顯示燈已經停止閃爍，這表明檔已經被記錄完成

發生這種情況時，取下並重新安裝上電池來進行正確操作。

2. 使用特殊的 Lexar CF 卡造成相片遺失

受影響的產品(數位單眼相機)：EOS-1Ds Mark II, EOS-1D Mark II, EOS 20D 和 EOS 350D Digital

受影響的產品( CF 卡)：某些 Lexar 專業系列級別的 80 倍 速 CF 卡 ( Lexar 製造)

問題產生：

以上所列的佳能相機中使用 Lexar CF 卡存儲的照片被破壞。Lexar 和佳能一起調查了原因，結果表明當 Lexar CF 卡配合以上所列產品使用，在某些情況下問題才可能發生。

針對措施：

Lexar 公司 將對使用在佳能這些機器中產生問題的 Lexar 專業系列級別的 80 倍 速 CF 卡提供免費的韌體升級 ，在數位蘋果網購買Lexar 記憶卡的直接使用EMAIL與站長連絡 service@ms.fuji.com.tw。